BELCORP USA está dedicado a satisfacer a nuestros Asesores/as de Belleza Independientes y cree fuertemente en entregar resultados. Nuestros productos L’Bel son preparados y empacados cuidadosamente. Si sus clientes están insatisfechos con su orden, puede asegurarles que es prioridad de L’Bel satisfacerlos. Revise por favor nuestra Política de Cambios y Devoluciones detallada abajo:
Usted puede cancelar una transacción en cualquier momento antes de la medianoche del tercer día hábil después de la fecha de la transacción. (Vea la forma de cancelación para una mejor explicación de éste derecho).
Todos nuestros productos tienen garantía. Si un Asesor/a de Belleza necesita hacer un cambio o una devolución puede realizarlos siempre y cuando:
BELCORP USA reciba la solicitud de devolución o intercambio dentro de un período de 60 días con posterioridad a la fecha en la que el/la Asesor/a de Belleza Independiente realizó la orden de compra para dichos productos. Usted obtendrá crédito en su cuenta de L’Bel para futuras compras de productos a precio del producto pagado en la época de la compra incluyendo impuestos. Los cargos por envío no son reembolsables.
Para solicitar el cambio de un producto, sólo debe llamarnos gratuitamente, al 1(800)-992-5235 de lunes a viernes, de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. Una vez que el intercambio es autorizado para recibir el crédito por devoluciones de productos, dichos productos deberán enviarse de nuevo a BELCORP USA – 5200 Blue Lagoon Dr. Suite 620, Miami, FL 33126 – dentro de un periodo de 15 días de la autorización del intercambio o devolución.
Costos de envío envío por devolución de productos serán pagados por el/la Vendedor/a independiente.
Los cargos por envío de los nuevos productos de reemplazo no serán cobrados a el/la Asesor/a de Belleza Independiente cuando éste sea enviado de Belcorp USA en una petición autorizada de ERC.
Cualquier solicitud de Devolución después de 60 días será revisada por el comité de ERC en un plazo de 10 días.
Un crédito será aplicado a su cuenta de L’Bel por todas las solicitudes de reclamos aprobadas.
El/La Asesor/a de Belleza Independiente puede obtener un reembolso de la cuota de Inscripción si ésta se solicita dentro de un período de 10 días desde la fecha de inscripción de el/la Asesor/a de Belleza Independiente, en cuyo caso, se deberá devolver el Equipo básico, completo.
Se aplicará un costo de $12 por los cambios de dirección solicitados y realizados una vez que la orden haya sido enviada.
Se aplicará un costo de $21 por cancelaciones de órdenes después de 3 días hábiles posterior a la fecha de su pedido. Este costo se cobrará también por órdenes que hayan sido realizadas y rechazadas al momento de entrega al domicilio.
Entendemos que puede haber razones que usted necesita devolver o cambiar los productos que no son cubiertos por las reglas y las especificaciones antedichas de la política. Si usted tiene cualquier pregunta o quisiera solicitar una petición de ERC, entre en contacto por favor con el departamento de Atención al Cliente de Belcorp USA
BELCORP USA
Atención al Cliente
1-800-992-LBEL(5235)
contactus@belcorpusa.com